Términos y Condiciones

1 - Condiciones de Compra del sitio web www.bsatelier.com o wholesale.bsatelier.com


Estas Condiciones Generales regulan las compras electrónicas que realices a través de la página web de bsatelier.com y de wholesale.bsatelier.com, y el contrato que nos vincula a ambos/as. Al seleccionar la casilla de Condiciones generales de venta, aceptas expresamente que estas Condiciones Generales pasen a formar parte de dichos Contratos, quedando obligado/a desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.  Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones tuyas como usuario y de los de BS ATELIER como empresa en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web. Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones antes de hacer clic en la tecla "Autorizar pago" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, eres consiente quedar vinculado/a por estas Condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes hacer ningún pedido. Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido. Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes consultar nuestra página web o ponerte en contacto con nosotras a través de nuestro formulario de contacto.


2 - Uso de la web www.bsatelier.com o wholesale.bsatelier.com


Aceptas que:

Quien realiza la compra es mayor de 18 años y con capacidad legal para establecer compromisos contractuales. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

También te obligas a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, y conscientes que podamos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario.

Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Los pedidos podrán realizarse en bsatelier.com y en wholesale.bsatelier.com por personas físicas y por sociedades para adquirir productos.

Ante cualquier duda relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puedes escribirnos a: info@bsatelier.com o llamarnos al número de teléfono 963 286 398 (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 10.00 a 18.30).

BS  IS NICE  ATELIER SOCIEDAD  LIMITADA es una sociedad española inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10038,  Libro 7320, Folio 108, Sección 8, Hoja V-167909, Hoja bis, Inscrip. 1ª con Domicilio en Calle Denia 67 bajo, 46006 de Valencia. Con NIF B-86563673.

A efectos de envíos y notificaciones la dirección es Calle Almudaina 9 bajo, 46007, Valencia.


3 - Cómo se formaliza el contrato


La presente información y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre tú y nosotras en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotras. Si tu oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Comprar". Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de su pedido ("Confirmación de pedido-Pedido en proceso"). Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que nos haces a nosotras para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y te confirmaremos tal aceptación enviándote un correo en el que te confirmamos que el producto está siendo enviado (“Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre nosotras (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío.

 


4 - Disponibilidad de los productos


Queremos ofrecerte una amplia gama de modelos y colores de nuestros productos, por lo que nuestro catálogo irá aumentando, a la vez que algunos productos serán ofrecidos sólo temporalmente. BS Atelier se reserva el derecho de modificar su catálogo de productos de esta web, y puede ocurrir que algunos de los productos BS dejen de estar en el catálogo. Si no encuentras el modelo que buscas, envíanos un mail a nuestro departamento de diseño custom@bsatelier.com o customb2b@bsatelier.com y te informaremos sobre su disponibilidad.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior o inferior que podrás encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

En el caso en que la llegada de productos retrasara el envío de su pedido, contactaremos contigo para informarte de la situación y consensuar el envío del pedido parcial en el plazo estimado o total fijando una nueva fecha de recepción.


5 - Negativa a tramitar un pedido


Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el “Confirmación de pedido”, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a ti o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que te hayamos enviado el "Confirmación de pedido”.

 


6 - Derecho de desistimiento de compra


Si estás contratando como consumidor, podrás desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días desde la confirmación de envío de su pedido. En este caso, se te reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.

Tu derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibiste, estando el packaging precintado. Deberás incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

Quedan excluidos de este derecho de desistimiento  los artículos personalizados, las piezas custom, especialmente fabricadas para ti, tal y como lo expresas en tu pedido. Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.


7- Entrega


Todos los envíos se realizan por medio de empresa privada de mensajería, DHL que se hace responsable del plazo y correcta entrega de tu producto.


Los tiempos estimados de recepción de las piezas, una vez fabricados y entregados a la empresa privada de mensajería, son de 24 a 48 horas dentro de España peninsular, de 2 a 6 días laborables en Europa y EEUU. Para el resto del mundo de 7 a 14 días. Por favor asegúrate de revisar los reglamentos de aduanas en tu país.

Los envíos se elaboran cuidadosamente para que lleguen a su destino en las mejores condiciones sin que sufran ningún tipo de daño.

La entrega se realizará en el domicilio especificado en la página de compra. Asegúrate de introducir correctamente tus datos y de facilitar el teléfono para garantizar la entrega.

Para nosotras es muy importante la intimidad de nuestros clientes, y queremos que realices tus compras con garantía de discreción. Los envíos se realizan en sobres opacos que no muestran el contenido, sin publicidad exterior ni el nombre de nuestra marca.

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 6 anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha del Confirmación de envío.

El retraso puede deberse a las siguientes razones:

1. Personalización de los productos;

2. Artículos especializados;

3. Circunstancias imprevistas;

4. Zona de entrega;

 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos ni festivos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.


8 - Imposibilidad de entrega


Si nos resulta imposible tras dos intentos, efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Te dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra tu paquete y cómo hacer para recogerlo. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con nosotras para convenir la entrega en otro día (info@bsatelier.com o info@wholesale.bsatelier.com o llamando al +34 963 286 398).


9 - Transmisión del riesgo y la propiedad


Los riesgos de los Productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 7), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.


10 -  Precio y pago


El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligadas a suministrarte el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra lista de Gastos de Envío.  

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

1. Haz clic en el botón "Mi Carrito" en la parte superior de la página.

2. Haz clic en el botón “Ver Cesta”.

3. Rellena o comprueba la información de contacto, los datos de tu pedido, la dirección a la que deseas que te sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.

4. Elige tu forma de entrega.

5. Elige tu modo de pago.

6. Acepta los términos de servicio.

7. Haga clic en el botón "Comprar".

Puedes elegir distintos métodos de pago tal y como aparecen en la web y en el link https://www.bsatelier.com/es/cms/14-formas-pago .

Las tarjetas de crédito y débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.


11 - Política de cambios/ Política de devoluciones


Para nosotras es importante que tengas la pieza de placer que realmente deseas. Por eso, si quisieras cancelar tu pedido, te ofrecemos la opción de hacerlo antes de 24 horas. Simplemente envíanos un email a info@bsatelier.com o info@wholesale.bsatelier.com con tu número de pedido, diciéndonos los motivos de la cancelación, y la compra será anulada, reembolsándote el importe íntegro de la compra y los gastos de envío.

Una vez hayas recibido tu producto y si desea ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo y condiciones estipulado en la cláusula 6 anterior, podrás devolvernos la mercancía en nuestro taller en Valencia situado en Calle Almudaina 9 bajo, 46007.

En el caso de que hayas recibido tus productos y encuentras en ellos algún defecto de fabricación, no olvides que te ofrecemos una garantía BS. La pieza será sustituida por otra igual. Mándanos un email a info@bsatelier.com o info@wholesale.bsatelier.com y lo resolveremos rápida y eficazmente.

La devolución o envío a BS Atelier de productos se realizará con su embalaje original, enviando previamente un email a info@bsatelier.com o info@wholesale.bsatelier.com, los costes de envío correrán a tu cargo. BS Atelier no aceptará ningún envío que no venga en su embalaje original, siempre y cuando éste se encuentre en los plazos y condiciones marcados por este contrato.

En el caso de que quieras realizar una cancelación del pedido, una vez el producto haya salido de las instalaciones de BS Atelier y ya se encuentre en tránsito o en la plataforma de entrega de destino, te descontaremos del importe de devolución del producto la cantidad correspondiente al porte de vuelta que te será comunicado por BS Atelier.

Si tienes alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotras a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono 963 286 398.


12 - Responsabilidad y exoneración de responsabilidad


Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:

1. En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;

2. En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o

3. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentásemos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

1. pérdidas de ingresos o ventas;

2. pérdida de negocio;

3. lucro cesante o pérdida de contratos

4. pérdida de ahorros previstos;

5. pérdida de datos; y

6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

 Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a tu derecho a desistir el Contrato.


13 - Propiedad intelectual


Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotras o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.


14 - Comunicaciones por escrito


La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos serán por escrito. Al usar este sitio web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotras sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, eres consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.


15 - Notificaciones


Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 13 y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido o bien por teléfono.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.


16 - Cesión de derechos y obligaciones


El Contrato entre tú y nosotras es vinculante tanto para ti como para nosotras, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para ti, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.


17. Acontecimientos fuera de nuestro control


No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.


18 - Renuncia


Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni te exonera de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se te comunique a ti por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.


19 -  Nuestro derecho a modificar estas condiciones


Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.


20 - Legislación aplicable y jurisdicción


Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española, Tribunales de Valencia.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te invitamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o al info@bsatelier.com o info@wholesale.bsatelier.com.